Baltic Concierge Agency koncepcija savaime ir nuosekliai pradėjo bręsti dar prieš penkiolika metų. Pirmoji pakopa – viešbučių aptarnavimas. Būsimos įmonės įkūrėjas Leonardo Jadkevič dar studijų metais patirties sėmėsi viešbučiuose, kurie tuomet laikyti geriausiais Lietuvoje ir Baltijos šalyse. Besikeičianti turizmo rinka, auganti paklausa ir sutikti bendraminčiai leido Vilniaus svečiams siūlyti privačias, vis įvairesnes paslaugas ir brandino mintis sukurti profesionalų konsjeržo paslaugų tinklą Baltijos šalyse.